補聴器を効果的にご使用頂くためには、きこえのアフターケアがとても大切です。
メガネとは違って、大抵は難聴の兆しがあった時点ですぐに補聴器を購入する人は多くありません。
難聴は何年もかけて次第に進行して行くので、すぐには気付かないのが普通です。
テレビの音量を少し大きくしたり、相手に聞き返して話をもう一度言って貰ったり、ご家族などから指摘されて補聴器を検討される方が多いです。
少しずつ聞こえにくくなってきた間に、脳が受け取る情報も以前に比べて減少していることにあります。
長年の間に脳は聞き取れる音に集中することを学び、聞き逃すようになった音に以前は割り当てられていた神経経路を別の仕事に割り当て直している可能性が大いにあります。
補聴器によって聞き逃していた音が再び聞こえるようになったら、こうした“新しい”音を適切に処理出来るように脳を再訓練する必要があります。
「身体の一部」と言えるように、お客様の生活スタイルに合わせて、適切な装用練習とメンテナンスは欠かせません。
補聴器は、お渡し時の調整で、購入した方の全員がすぐに満足ゆくとは限りません。
補聴器をつけて聞こえる様になるには、練習が必要です。焦らずじっくりと始めましょう。
さまざまな生活環境できこえ具合をご確認頂き、調整を行うことが重要です。
当社では、お客様の調整後のフォローをじっくりと行いますので、ご購入後もぜひ、きこえ具合をお教えください。
補聴器選びはお店で決まる、それは購入前の試聴サービスだけではありません。
店舗でのカウンセリング、アフターフォローで購入後の満足度が大きく変わってきます。
世界には5大補聴器メーカーと呼ばれる企業がございますが、すべてが欧米の企業になります。
もちろん池田補聴器のグループ会社である“スターキー社”も5大メーカーの一つで、なおかつ唯一の補聴器大国・米国のメーカーです。
もちろん日本にも補聴器を製造・販売している企業もありますが、世界の名だたるメーカーにはランクインしていません。
世界の欧米の補聴器を使用されているユーザーの満足度調査の結果はおおむね良好で、80%を超えるユーザーが補聴器を購入して良かったと答えています。
ただし同じ満足度調査で日本は満足度40%を超えることはありません。
日本メーカーの補聴器も使用している方もいらっしゃいますし、スターキー製を含む、5大メーカーの補聴器を使用されているお客様も含めたユーザーに対する調査結果です。
池田補聴器では米国に習い、お客様の来店を『完全予約制』にてご案内を行っています。
予約制を導入するメリットは多岐に亘ります。
まず定期的（基本的には3カ月毎）にご来店いただくことで、こまめなメンテナンスを行い、補聴器を良い状況で使用していただくことを目指しています。
補聴器の清掃はもちろん、専用の器械を用いて乾燥することで、補聴器の状況を良い状態で維持できます。
湿気の高い日本ではこれが重要な作業になります。
また定期的にご来店いただくことで、聴力の確認とその結果に合わせた補聴器の調整作業を行ったり、特性器という特別な機械を使用した補聴器自体の健康診断を行わせていただきます。池田補聴器では、定期的な聴力測定で補聴器の調整が適切かどうか確認しています。
測定を元に補聴器の各周波数の感度が適切なのか判断しています。
補聴器の調整に関しての費用は頂いておりません(修理は除く)ので、何かお気づきの点がございましたらお早めにご相談ください。
